Contato

O ateliê atende pelo direct do @argilaemprocesso. É por lá que combinamos peça, envio e pagamento.

Perguntas frequentes

Como faço para comprar uma peça?

Todo o atendimento acontece pelo direct do Instagram. Escolha a peça no site, toque em “Tenho interesse” e mande uma mensagem com o código que aparece na página — é assim que a My sabe de qual peça você fala.

E se eu quiser uma peça feita sob medida?

A página de encomendas tem um formulário: você conta o que imagina e a My responde com prazo e orçamento em até três dias.

As peças são únicas?

Sim. Todas são modeladas à mão, uma a uma. Mesmo peças da mesma coleção têm diferenças de forma, cor e textura.

Aceita encomendas?

Aceito, dentro do que o ateliê dá conta. O prazo costuma ser de quatro a seis semanas, porque envolve modelagem, secagem e duas queimas.

Como funciona o envio?

Combinamos no direct, junto com o pagamento. As peças vão embaladas para viagem, com proteção reforçada.

Pode ir ao forno ou à máquina de lavar?

As peças esmaltadas são seguras para micro-ondas e lava-louças, mas o cuidado à mão prolonga bastante o brilho do esmalte.